Edinilen bilgiye göre, eşinden boşandıktan sonra 2 çocuğuyla birlikte merkez Seyhan ilçesi, Yeşilyurt Mahallesi'nde yaşamını sürdüren Bilgi Can, 19 Ocak 2012'de sabahleyin işe gitmek için evden ayrıldıktan sonra bir daha geri dönmedi. Yakınları bir gün sonra bağlı bulundukları polis merkezine ve Cumhuriyet Başsavcılığı'na dilekçe vererek Can'ın kayıp olduğunu bildirdi.

22 yaşındaki oğlu Caner ve 17 yaşındaki oğlu Serkan ile birlikte yaşarken esrarengiz bir şekilde kaybolan genç kadınına 11 gündür ulaşılamıyor.Metal Sanayi Sitesi'nde bir yemek şirketinde çalışan Can'ın iş arkadaşları da onun hayatından endişe ediyor. Yakınları ve çocukları genç kadının biran önce bulunmasını istiyor.